CGV

1. PRÉAMBULE

www.refletdasie.com est un site de vente de produits issus de l’artisanat d’Inde Népal et Thialland. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet

Reflet d’Asie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande de vente les conditions en vigueur au jour de la commande.

2.IDENTIFICATION

Reflet d’Asie,

8 Rue des forgerons, 15000, Aurillac, France

Téléphone:04 71 48 04 68


Email : refletasie@free.fr

immatriculée au Registre du Commerce Aurillac,

sous le numéro SIRET 39532160700024,

représentée par M Mark BRADLEY

en qualité de gérant,

dûment habilité aux fins des présentes.

3.PRIX

Nos prix sont indiqués en euro et TTC. Ces prix n’indiquent pas les frais d’envoi dont le montant figure sur le bon de commande avant validation de celui-ci. Le tarif en vigueur est le tarif en ligne au moment de la validation de la commande.

4.PRODUITS

Les représentations des produits sur le site internet www.refletdasie.com sont fidèles à la description des produits, néanmoins, il peut y avoir, sur les photographies de très légères nuances en terme de coloris par rapport à la réalité, notamment en raison du caractère artisanal des produits proposés à la vente et des différences de rendu de couleurs selon les logiciels de navigation internet. Par conséquent, les photographies ne sont pas contractuelles.

5.COMMANDE

Après avoir validé son panier, l’acheteur ne pas obligé d’ouvrir un compte chez Reflet d’asie mais doit veiller à remplir un formulaire en renseignant ses coordonnées, son adresse de livraison et facturation. Après cette étape, l’acheteur doit valider son paiement. L’acheteur recevra ensuite un e-mail récapitulatif de sa commande.

Reflet d’Asie ne saurait être tenu responsable en cas de défaut effectif de paiement, d’adresse erronée et se réserve le droit d’annuler ou de bloquer une commande.

Si, de manière exceptionnellle, un produit n’était plus disponible après passation d’une commande, Reflet d’asie en informerait dans les meilleurs délais l’acheteur et procèderait immédiatement au remboursement de cet article.

6.MODALITÉS DE PAIEMENT

Reflet d’Asie propose ce mode de paiement:

– par carte bancaire via paypal. Ce paiement est entièrement sécurisé et est envoyé directement vers paypal. Reflet d’Aie n’a donc aucune connaissance de vos informations de carte bancaire. La commande sera aussitôt validée dès l’acceptation de votre banque.

7.SÉCURISATION DES PAIEMENTS

Par l’intermédiaire de paypal, les paiements sont garantis et entièrement sécurisés. Voir le site de paypal. Reflet d’Asie ne saurait être tenu responsable de l’utilisation frauduleuse par des tiers éventuels du site paypal.

8.LIVRAISON

Reflet d’Asie livre en France et Europe.

Pour la France métropolitaine, les envois se font par le biais de la poste soit en colissimo soit en lettre suivi ou par le biais du service mondial relay. Les produits arrivent à destination en général 2 à 5 jours ouvrier après l’enregistrement du colis à la poste. Pour mondial relay, cela peut dépasser les 5 jours ouvrier.

Pour l’Europe, le délai de livraison varie selon la destination. Il faut compter une semaine pour les pays européens.

Reflet d’Asie ne saurait être tenu responsable en cas de retard de livraison du transporteur en l’occurence la poste ou mondial relay et ne pourrait en aucun cas procéder à un remboursement quelconque ou subir des réclamations de dommages et intérets de la part de l’acheteur.

Les coûts de frais de port indiqués par Reflet d’asie sont calqués sur les tarifs de la poste et de mondial relay en fonction du poids du produit emballé. Reflet d’Asie ne compte pas les frais relatifs à l’emballage (carton, scotch, etc…). Ainsi l’acheteur paye les frais d’envoi réels.

Reflet d’Asie s’engage à expédier le ou les produits commandés le plus rapidement possible, au minimum 24 heures, au maximum 5 jours ouvrier après la validation de la commande et du paiement.

Si, en cas de retour d’un produit à Reflet d’Asie pour cause de « non réclamé » ou « n’habite pas à l’adresse indiqué », Reflet d’Asie contactera l’acheteur par e-mail pour l’informer du remboursement du produit à l’exclusion des frais de port.

A l’arrivée de son colis, l’acheteur est tenu de vérifier l’état de son colis. Reflet d’Asie ne saurait être tenu responsable en cas de dégradations du colis et par conséquent du ou des produits contenus dans le colis, causés par le transport. L’acheteur doit donc informer le transporteur dans un délai de 48 heures en cas de dégradations éventuelles.

Reflet d’Asie, en apportant le plus de soin possible à l’emballage du produit, prévient de la casse éventuelle ou dégradation du produit envoyé.

Les produits proposés à la vente sur www.refletdasie.com sont destinés à un usage personnel et non à des revendeurs.

Reflet d’Asie offre à l’acheteur la livraison gratuite dès 50 euros d’achat en la France,

9.RESPONSABILITÉ

En cas de force majeure tels que la guerre, les grèves de transport, les inondations, les incendies ou les catastophes naturelles, Reflet d’Asie ne pourra être tenu responsable pour la non exécution du contrat conclu.

Reflet d’Asie ne saurait être tenu responsable en cas de virus ou intrusion informatique qui pourraient empêcher le bon fonctionnement de son site.

10.CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS

Conformément à la loi Informatiques et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, chaque client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant sur le site www.refletdasie.com

Reflet d’Asie ne communique pas les données nominatives des clients relatives au paiement, sauf dans certains cas spécifiques (règlement des litiges, lutte anti-fraude, injonction émanant des autorités légales, cas prévus par la loi…).

11.RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Après avoir informé Reflet d’Asie de sa rétractation par email, ce dernier doit renvoyer à ses frais le ou les produits dans son ou leur emballage d’origine intact accompagné(s) de la facture, correctement fermés à Reflet d’Asie, 8 rue des forgerons, 15000 Aurillac, France.

Tout produit n’étant pas retourné dans son emballage d’origine ou ayant subi une ou des dégradations ou sans la facture, ne sera pas remboursé.

Après vérification du produit retourné en l’état parfait de revente, Reflet d’Asie procèdera au remboursement du ou des produits uniquement, à l’exclusion des frais de livraison par virement ou par chèque dans un délai maximum de 30 jours.

12.LITIGE

Reflet d’Asie ne pourrait être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

En cas de litige, l’acheteur s’adressera en priorité à Reflet d’Asie avant toute action en justice, pour rechercher une solution amiable en contactant Reflet d’Asie 04 71 48 04 68

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. Il est aussi rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. A défaut, le tribunal de commerce choisi par l’acheteur est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.